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    影響力管理培訓

    企業管理培訓經典35:焦慮曲線一如何做好壓力管

    易發久
    壓力管理的目的是為了有效增強行動力。掌握壓力的規律,有助于實踐有效的壓力管理。
    經過多年的實踐研究,我們發現人們承受的壓力與行動力之間存在定的對應規律。
    壓力會帶來心理焦慮。隨著壓力的變化,人們心理的焦慮程度也會發生變化,并呈如圖4-4所示的曲線狀。心理學稱之為“焦慮曲線”或“壓力曲線”。我們將壓力按大小的不同分成五個區域,處于不同的區域的壓力,會呈現不同的特征。
    圖4-4焦慮曲線圖
    1.乏力區
      當壓力處于該區時,人們的行為表現為:不知為什么而努カ,因此也沒什么行動力,顯現出本能的惰性,處于一種迷茫、無助的乏力狀態。
    2.舒適區
      此時壓力是存在的,但人們似乎感覺不出來,或輕輕松松就可應付得過來,感覺特別舒適。此時人們一般沒太大改變的欲望,因此行動僅僅是用來維持“舒適”之用,用不著太多的付出與努力。
    3.發展區
      當壓力再增大時,無論正面“追求快樂”的壓力,還是反面“逃離痛苦”的壓力,都將使人離開舒適區,進入發展區。此時的壓力明顯存在,人們為了解除壓力、維持“舒適”,需要尋求如對生理、安全、認同、尊重等的滿足而不斷付出努力,行動力得到快速提升。絕大多數的激勵措施均在這一壓力區域中見效。對于大多數人來講,這也是最有效的進步區域。這一區域的壓力,能使人較明顯地看到努力的希望。常見的例子有“跳一跳就能夠得著的桃子”、“吸引驢拉磨的葡萄”。
    4.潛能區
      當壓力繼續增大時,一般性現實能量顯然無法應付這些壓力,人們需要調動潛意識中的潛在能量。當人們的潛能未及時開發時,人們在這區域的行動力,常常以本能的方式表現出來,如強烈的求生欲望、愛面子(爭口氣)、急中生智、狗急跳墻等。
      潛能一旦被激發,人人可能進發出不可思議的強大行動力。按照美國知名學者奧圖博士以及世界著名潛能大師博恩?崔西等人的研究,人的潛能是我們現實能量的三萬倍以上!因此,人們常說的“人的潛能幾乎是無限的”,即基于這一論斷。
      人的潛能是可以被系統開發并有效利用的。影響力教育訓練集團的諸多課程均秉持這一宗旨,并有許多卓越有效的成果。
    潛能區的能量一旦被開發,就變成了發展區的現實能量。因此,任何潛能開發的最終目的就是將本來不可捉摸的潛在能量,補充加強到現實的、理性的并可計劃的發展區來。
    5.破壞區
      就某一個具體的人來講,當壓力達到一定的程度,超過焦慮曲線的頂峰而處于破壞區時,會感到絕望,再也無力承受與支撐下去,于是,他的意識與潛意識會同時選擇放棄。此時他的行動力會突然遭到毀滅性破壞,驟然直線下降,直到為零。比如,他認為“這絕對不可能”而放棄努力,因過度緊張而動作變形,甚至一下被“嚇癱了”,因為承受不了巨大的壓力而精神失常等現象,即是因為壓力進入了他的“破壞區”的結果。
      壓力曲線管理理論告訴我們:
    (1)每個人都有自己獨一無二的焦慮曲線或壓力曲線
    (2)焦慮曲線的各個區域之間的臨界點因人而異。
    (3)通過各種測試,如目標測試、獎懲測試、壓力測試等,人們可基本了解自己或他人焦慮曲線的分布及各臨界點。
    (4)作為管理者應該清楚自己的團隊的每位成員的壓力曲線,以便進行有針對性的管理。
    (5)人們可不斷將發展區改造為新的舒適區,以便人們能適應更大的壓力。比如,當人們適應了更大的壓力時,這部分原本屬于發展區的壓力,就被改造成舒適區的壓力。
    (6)人們可借由訓練等手段不斷將潛能區開發為新的發展區,以承受更大的壓力,更快、更高地發展自己。比如,根據“越用越多”原理而進行的生理承受力開發:每天堅持長跑的耐力訓練、負重不斷增加的體能訓練、每天做俯臥撐且多增加一次的肌肉強度訓練、極限生存訓練、極限心理意志訓練和潛能訓練等。
    (7)盡量不要使壓力ー下子就超過破壞區臨界點,但要不斷嘗試借助澘能的開發,突破舊的臨界點,建立新的臨界點,以做到使自己或他人更加堅強些,不要總是那么“弱不禁風”,不要隨隨便便就被壓垮。

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